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| 4.客户服务导向：他/她在日常工作中是否会主动了解客户的潜在需求，并寻求新的方式为顾客提供便利或增值服务 | |||||
| 5.团队合作：他/她在日常工作中是否经常与团队成员进行沟通，尊重他人的想法和意见，同时鼓励团队成员（包括内部与跨部门的） | |||||
| 6.主动性：他/她在日常工作中发现问题或得知与公司发展的有关机遇时能积极快速的作出行动 | |||||
| 7.成就动机：他/她在日常工作生活中是否会为自己设立比较高或者具备挑战性的目标，并在工作中表现出足够多的努力去实现目标 |
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| 8.他/她在日常工作中是否会分析客流、客单及毛利，总结出销售及毛利上升、下降的原因并进行分享 | |||||
| 9.他/她在是否会经常性的查找、分析负毛利及负库存的原因，并及时进行负库存调整 | |||||
| 10.他/她在是否会分析各类经营指标（例如毛利、销售占比等）的同比、环比情况，填写报表并提出改进建议 | |||||
| 11.前台流水出现异常时，他/她是否会及时查找原因（不正常打折、退货），并能妥善的处理 | |||||
| 12.前台流水出现异常时，他/她是否会及时查找原因（不正常打折、退货），并能妥善的处理 | |||||
| 13.出现缺断货现象时，他/她是否会及时沟通部长或交付，减少缺断货，商品的出勤率是否有提升 | |||||
| 14.是否及时关注库存状态，18个月老商品和非正常状态商品的库存是否有及时消化，或者制定合理的处理方案 | |||||
| 15.是否定期或不定期分析进销存模块及库存，发现异常商品库存并找出原因，出具改善的建议进行分享 | |||||
| 16.在日常工作中他/她是否表现出对商品配置、订单及选品工作的思考，收集意见或提出建议 | |||||
| 17.您认为他/她是否熟悉ABC类商品及促销商品库存的存放位置，能在需要时及时找到 | |||||
| 18.供货商到货时，他/她是否会核对商品名称、条码、数量、保质期及是否是订单收货，并录入电脑系统验收单，最终在打印出的验收单中签字 | |||||
| 19.您在工作中是否看到过他能熟练操作退货单、退配单、调拨单及报损单的制作与打印 | |||||
| 20.他/她是否进行生鲜盘点，熟练生成生鲜盘点单，并将盘点结果进行录入、审核 | |||||
| 21.他/她是否及时填写生鲜的要货单并进行上传，生鲜要货是否及时 | |||||
| 22.当有顾客进行抱怨或投诉时，他/她是否及时找出原因并进行妥善处理 | |||||
| 23.他/她是否总是留意顾客投诉并及时将案例进行总结，在日常工作中进行分享 | |||||
| 24.您认为他/她是否有严格执行销售服务流程及门店运营流程，并能带动和影响团队中其他人服务意识的提升 | |||||
| 25.他/她是否会留意以往促销活动的销售，并在选品中收集多方意见，提出合理的选品意见 | |||||
| 26.在促销活动中他/她是否提前查看促销商品的库存，及时沟通或调拨，在活动开始前以各种方式进行宣传，并做好店中爆炸签、宣传牌卡放、促销商品陈列调整等准备工作 | |||||
| 27.在促销活动进行中他/她是否及时查看跟踪促销商品的库存，对缺货商品及时反馈或调拨 | |||||
| 28.在促销活动结束后他/是否有自己或安排员工及时调整陈列并撤销宣传物料等 | |||||
| 29.会员信息是否及时录入后台系统 | |||||
| 30.在工作中他/她是否有提及过会员消费或积分的话题，并分享过如何做好会员促销及大客户的维护 | |||||
| 31.在工作中他/她是否有经常性的跟顾客进行公司会员积分策略的宣传，并自己或安排员工完成顾客的积分兑换 | |||||
| 32.在工作中他/她是否有提及过门店的忠诚会员，探讨他们的消费频率，并有会员拉新的想法和建议 | |||||
| 33.在工作中他/她是否定期、不定期的自己或安排员工收集竞店的相关信息并进行整理 | |||||
| 34.您认为他/她是否对竞店的顾客群体进行观察并有自己的思考，针对竞店顾客的信息（消费习惯等）提出应对的措施与建议 | |||||
| 35.他/她是否经常性关注竞店的促销活动及常用的促销方式，及时想出应对办法，带动员工应对 |